Муниципальное унитарное предприятие города Астрахань "Астрводоканал"

Аварийная служба 317-555

Центр по работе с абонентами

В настоящее время на территории г. Астрахани функционирует 3 основных абонентских пункта МУП г. Астрахани «Астрводоканал»:

  • Левобережная часть города - ул. Дж. Рида 41 (тел. 33-09-19,49-76-07). График работы: Понедельник - Пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Суббота с 8:00 до 12:00;

  • Мкр. Бабаевского - ул. Жилая д. 10 корп. 2 (тел. 55-13-96). График работы: Понедельник - Пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00), Суббота с 8:00 до 12:00;

  • Правобережная часть города - ул. Солянская 25 (тел. 57-14-22). График работы: Понедельник - Пятница с 8:00 до 17:00 (перерыв на обед 12:00-13:00).

 

В вышеуказанных дополнительных пунктах приема абонентов контролера-кассирами Вы можете:

  • Внести оплату за водопроводно-канализационные услуги;

  • Переоформить договор за водопроводно-канализационные услуги, согласно свидетельства о праве на собственность;

  • Составить акт об изменении состава семьи, согласно представленной домовой книги;

  • Подать заявку на опломбировку или переопломбировку прибора учета.

 

Приоритетом в работе с абонентами МУП г. Астрахани «Астрводоканал» является предоставление максимальных удобств при их обслуживании:

  • посещение специалистами предприятия в согласованное заранее удобное для абонента время для обследования нормы водопотребления, заключения договора, оплаты задолженности, опломбирования приборов учета воды;

  • учитываются пожелания абонентов, применяется индивидуальный подход в работе с каждым из них.

 

В функции центров по работе с абонентами входит:

  • консультации по вопросам заключения, изменения, прекращения договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению;

  • оформление договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению;

  • прием показаний приборов учета, их опломбировка, осуществление расчетов по договорам холодного водоснабжения и водоотведения;

  • взаимодействие с абонентами при работе с задолженностью, в том числе выяснение причин возникновения задолженности, разработка и реализация мероприятий, направленных на погашение задолженности.

 

Отдел охраны окружающей среды

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» ежегодно направляет свою производственную деятельность на выполнение природоохранных мероприятий, которые улучшают экологическую обстановку в г. Астрахани. Природоохранные мероприятия выполняются за счет собственных средств. Средства вкладываются в мероприятия рационального использования, сохранения природных ресурсов и минимизацию негативного воздействия производственной деятельности на окружающую среду. Осуществляется производственный экологический контроль за качеством сточных вод сбрасываемых в систему канализации г. Астрахани промышленными предприятиями, организациями, населением.

Отделом охраны окружающей среды осуществляются:

  • Выездные и документарные проверки выполнения производственно-экологического контроля в подразделениях предприятия;

  • Разрабатываются и согласовываются проекты нормативов допустимых сбросов веществ и микроорганизмов для очистных сооружений канализации;

  • Проводится разработка проектов нормативов предельно допустимых выбросов (ПДВ) в атмосферный воздух;

  • Ведется разработка проектов нормативов образования отходов и лимитов на их размещение;

 

В рамках мероприятий, направленных на защиту окружающей среды, МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет мониторинг натурных исследований атмосферного воздуха и уровней шума санитарно-защитных зон объектов предприятия; мониторинг загрязняющих веществ в атмосферном воздухе. Проводятся ежеквартальные наблюдения за водными объектами река Волга, протока Прямая Болда и рукав Царев, за их морфометрическими особенностями и режимом использования водоохранных зон. Ведется контроль качества сброса сточных вод в водные объекты. Осуществляется оценка подземных вод и режимные наблюдения за их статистическим уровнем по 4-м наблюдательным скважинам пруда-испарителя.

 

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» выполняет мероприятия по охране водного объекта река Волга и прилегающей акватории водного объекта рукав Царев, сохранению водных биологических ресурсов и среды их обитания. Регулярно предприятие проводит комплексное водолазное обследование водозаборных оголовков сооружений водопровода, на основании которого выполняется их капитальный ремонт. В летний навигационный период ведется обслуживание средств навигационного оборудования, освещаемых знаков, а также буев, ограждающих водозаборы.

Химико-бактериологическая лаборатория

Химико-бактериологическая лаборатория (ХБЛ) – структурное подразделение МУП г. Астрахани «Астрводоканал». В состав ХБЛ входит 9 отделений, которые располагаются на очистных сооружениях водопровода и канализации предприятия. Лаборатория проводит исследования более десятка объектов:

  • химический анализ питьевой воды, сточных и очищенных сточных вод;

  • химический анализ воздуха рабочей зоны на канализационных насосных станциях;

  • атмосферного воздуха санитарно-защитной зоны предприятия;

  • токсичность сбрасываемых сточных и промывных вод;

  • проверка класса опасности отходов очистных сооружений канализации;

  • входной контроль реагентов на соответствие ГОСТ и ТУ, поступающих на предприятие для технологического процесса очистки питьевой вод;

  • микробиологический контроль источника и питьевой воды, сточной и очищенной сточной воды;

  • аналитический контроль сточной воды абонентов.

 

Основные задачи Химико-бактериологической-лаборатории:

  • Лабораторно-производственный химический и микробиологический контроль качества питьевой воды, природной поверхности воды, в том числе воды водоисточника, сточных вод очистных сооружений на всех этапах очистки, сточных вод от промывки фильтров и контактных осветлителей очистных сооружений водопровода, разводящей сети.

  • Контроль за соблюдением абонентами (промышленными предприятиями) нормативов водоотведения по составу сточных вод.

  • Определение качества применяемых при очистке воды реагентов.

  • Определение загрязняющих веществ в атмосферном воздухе на очистных сооружениях канализации.

 

Результаты, полученные в Химико-бактериологической-лаборатории, предназначены:

  • Для экологического контроля с целью охраны окружающей среды;

  • Для наблюдения за состоянием природной среды и её изменением под влиянием хозяйственной деятельности;

  • Для контроля качества питьевой воды, согласно требованиям СанПиН 2.1.4. 1074-01 «Вода питьевая. Гигиенические требования к качеству централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».

 

Транспортная служба

Основная функция транспортной службы МУП г. Астрахани «Астрводоканал» - осуществление выпуска на линию технически исправной техники в том количестве, которое необходимо для выполнения производственных задач.

В 2015 году на балансе МУП г. Астрахани «Астрводоканал» состояло 258 единиц специализированной техники. В 2015 году сняты с учета и утилизированы 8 единиц автотракторной техники, морально устаревшей для работы на предприятии.

Автопарк МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оснащен системой спутниковой навигации – ГЛОНАСС.

 

Отдел кадров

Цель кадровой политики МУП г. Астрахани «Астрводоканал» - обеспечить качественное формирование, рациональное и эффективное использование кадрового потенциала для повышения результативности работы предприятия и удовлетворенности потребителей.

Отделом кадров МУП г. Астрахани «Астрводоканал» проводится следующая работа:

подбор персонала предприятия;

  • внедрение системы контроля и анализа подбора персонала;

  • осуществление контроля процесса подбора персонала в подразделениях;

  • ведение собеседований с кандидатами;

  • ведение исследований рынка труда по запросу руководителей подразделений.

 

 

В рамках осуществления кадровой политики ежедневно ведется прием, увольнение и осуществляются кадровые перемещения.

 

Охрана труда и промышленная безопасность

Отделом охраны труда и промышленной безопасности ведется систематический производственный контроль по соблюдению требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах.

Цель производственного контроля - предупреждение аварий и обеспечение готовности предприятия к локализации и ликвидации последствий аварий на опасном производственном объекте за счет осуществления комплекса организационно – технических мероприятий.

Основная цель мероприятий в области охраны труда и промышленной безопасности – это создание необходимых условий труда на рабочих местах для достижения высоких производственных результатов. При этом учитывается сложность производства, разнообразие используемых технологий и техники.

В рамках реализации мероприятия по охране труда и промышленной безопасности все работники предприятия обеспечены средствами индивидуальной защиты, проводится обучение и проверка знаний работников предприятия по охране труда и промышленной безопасности.

 

Производственно-технический отдел

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» оказывает услуги по подготовке разрешительной документации и подключению объектов к сетям инженерно-технического обеспечения на основании выданной разрешительной документации.

Работа производственно-технического отдела включает в себя:

  • Подготовку технических условий;

  • Оказание консультаций;

  • Подготовку условий подключения и заключение договоров о подключении;

  • Рассмотрение проектной документации;

 

Служба главного энергетика

Служба главного энергетика:

  • обеспечивает бесперебойным электроснабжением объекты КНС, ПНС и сооружения нашего предприятия;

  • обслуживание, ремонт и модернизация электрооборудования (эл. двигатели, генераторы, трансформаторы, пусковая аппаратура насосного оборудования, высоковольтное оборудование, частотные преобразователи и т.д.);

  • устранение аварий, связанных со сбоем электротехнологического процесса;

  • производит пусконаладочные работы и ППР котельных и теплопунктов работающих на газе и жидком топливе;

  • осуществляет деятельность по передаче электроэнергии субабонентам.

 

Служба главного энергетика ведет ежемесячный сбор, обработку, оформление и анализ – счетов-актов, показаний электросчетчиков.

 

Профсоюзная организация

В МУП г. Астрахани «Астрводоканал» работает Первичная Профсоюзная организация, деятельность которой направлена на укрепление взаимодействия и развитие социальных взаимоотношений с работодателем. На предприятии утверждается Коллективный, который регулирует социально-трудовые соглашения в организации. Профсоюзная организация участвует в организации отдыха работников и членов их семей, в работе с ветеранами, в проведении спортивных мероприятий.

Пресс-служба

МУП г. Астрахани «Астрводоканал» старается быть открытым для потребителей и партнеров. Взаимодействие со Средствами массовой информации – неотъемлемая часть политики предприятия.

Информационная политика направлена на создание положительного имиджа предприятия, повышения уровня взаимоотношений с потребителями.

 

Взаимодействие со СМИ осуществляется в следующих формах:

  • Подготовка и рассылка пресс-релизов и информационных сообщений о деятельности предприятия;

  • Подготовка ответов на вопросы СМИ;

  • Организация посещений журналистами производственных объектов водоканала;

  • Публикации в печатных и электронных СМИ;

  • Разработка и поддержка сайтов, относящихся к деятельности предприятия.

 

Пресс-служба МУП г. Астрахани «Астрводоканал» осуществляет прием обращений граждан в формате обратной связи и отрытого форума на корпоративном сайте предприятия.